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县营商局“一网通办”在线访谈

县营商环境建设局

2022-10-27

1.什么是一网通办

答:“一网通办”把政务数据归集到一起,企业和群众只要进一扇门,就能办成不同领域的事项,解决“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”等麻烦。进厅率“网上可办率”“网上实办率”“政务服务好差评率”等个方面推进政务服务“一网通办”工作,旨在将面向企业和群众的所有线上线下服务事项,逐步做到一网受理、只跑一次、一次办成。

2.如何实现一网通办

答:县营商局切实发挥牵头抓总作用,制发了《老虎机游戏_最新老虎机@:梳理我县政务服务“一网通办”各项指标能力的通知》等通知,多次召开专题会议分析研究具体落实工作,包括深入推进业务流程、系统平台、服务资源、数据信息的整合集成从线上线下同时发力,进一步打破以往的政务服务模式,逐步打通各个部门的服务壁坚持“最多跑一次工作与“一网、一门”改革统筹协同推进不断推进政务服务事项标准化实行政务服务容缺受理等制度大力导企业群众网上办理、掌上办理事项,让百姓少跑腿数据多跑路将职能部门办理的“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”,实施业务流程再造,现深层次、高水平的“减环节、减时间、减材料、减跑动等工作,带领各部门“一网通办”各项指标和工作进行解读和分析力推动“一网通办”各项工作扎实有效开展

3.如何提升“一网通办”?

答:我县积极配合上级部门组织了多场业务培训,包括电子证照系统使用方法,一体化办理平台业务办理,多部门联办系统使用方法等,让相关人员熟练掌握办理业务流程,从而提高业务办理效率和完成工作的能力。帮助各个单位在实际工作中处理遇到的问题,多次和大连市大数据中心及平台主办单位沟通协调解决遇到的问题,使得业务能够流畅的办理。重点围绕我群众反映强烈的民生堵点问题,以推进政务信息系统整合共享为突破口,推进实现政务服务“一网通办”,着力解决群众办事难点堵点问题,不断提升企业和群众办事的满意度、信任度及获得感

4.“一网通办”下步举措?

答:进一步加大宣传推广力度,提升群众使用网络办理事项的意识,在县政务服务大厅安排专人负责引导办事群众网上办理,窗口工作人员积极主动帮办。通过公众号平台宣传、窗口人员指导等多种方式鼓励引导企业和群众使用“好差评”对我们的工作提出意见和建议,为企业和群众提供便利条件。进一步优化政务服务事项审批流程,完善审批程序,简化办事流程,清理、核减申报材料,缩短办理时限,以政务服务平台为抓手,梳理好县各类政务服务事项,在抓好数据质量的基础上,积极将平台数据转化为服务型数据,持续提高审批效率政务服务标准